O que você vai aprender?
Ao assistir essa aula, você será capaz de aprender mais sobre as necessidades que devem ser levadas em conta no processo de capacitação da sua equipe, especialmente as secretárias que fazem a... Leia mais
Visualizações
7.164
Alunos
898
Duração
01h 04m
Publicado
2021
Duração: 01h 04m
Capítulos
01. Introdução
02m 12s
ASSINANTES 02. Primeiras impressões
10m 14s
ASSINANTES 03. Guia de conduta
06m 41s
ASSINANTES 04. Sala de espera
13m 50s
ASSINANTES 05. Interações com o cliente
12m 19s
ASSINANTES 06. Gestão de crise
07m 12s
ASSINANTES 07. Feedback e feedforward
09m 07s
ASSINANTES 08. Experiência do cliente
03m 04s
Prof. Francisco Rehder
Dr. Francisco Rehder é graduado junto à Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto - FORP-USP. Especialista e Mestre em Odontologia Restauradora pela USP. MBA em Marketing pela Faculdade de... Leia mais
“
5,0
Gabriela Ribeiro
Estudante de Odontologia
São Luís, MA - Brasil
Estudante de Odontologia
São Luís, MA - Brasil
“
5,0
Dra. Rosanne Araújo
Cirurgiã-Dentista
Timbaúba, PE - Brasil
Cirurgiã-Dentista
Timbaúba, PE - Brasil
1 pergunta
Faça uma pergunta
Gustavo Borges
Uberaba - MG
4 anos
Gustavo Borges
Uberaba - MG
4 anos
17 avaliações
Faça uma avaliação4,9
94% recomendam para seus colegas.
Dr. Wellington Martins
Águas Claras - DF
4 anos
5,0
Não aprofunda no assunto, mas dá um norte.
Dr. Wellington Martins
Águas Claras - DF
4 anos
Esta informação foi útil?
Dr. Matheus Tonetto
Santa Maria - RS
2 meses
Dra. Janny Michelle
Ananindeua - PA
2 anos
Andressa Correa
Niterói - RJ
3 anos
Dr. Luis Guanoluiza
Quito - Provincia de Pichincha
3 anos
5,0
Excelente aula
Dr. Luis Guanoluiza
Quito - Provincia de Pichincha
3 anos
Esta informação foi útil?
Gabriela Ribeiro
São Luís - MA
4 anos
5,0
Muito bom, abre a mente para muitas ideias.
Gabriela Ribeiro
São Luís - MA
4 anos
Esta informação foi útil?
Dra. Ana Junia
Contagem - MG
4 anos
Dra. Elisa Santos de Mattos Ehlert
Pelotas - RS
4 anos
5,0
Excelente é um apanhado geral
Dra. Elisa Santos de Mattos Ehlert
Pelotas - RS
4 anos
Esta informação foi útil?
Vitor Sampaio
Birigüi - SP
4 anos
Sandro Andrade
Coronel Fabriciano - MG
5 anos
Assinantes do Ident possuem certificados em todos os cursos.
Ver planos com desconto
Prof. Francisco Rehder
Dr. Francisco Rehder é graduado junto à Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto - FORP-USP. Especialista e Mestre em Odontologia Restauradora pela USP. MBA em Marketing pela Faculdade de... Leia mais
Como assistir este curso?
1
2
3
4
5
-
1Veja a introdução do curso e descubra se esse conteúdo pode te ajudar.
-
2Assine o Ident para ter acesso ilimitado aos cursos.
Aproveite com 40% de desconto! -
3Assista ao curso completo, você poderá continuar de onde parou.
-
4Deixe um depoimento dizendo o que achou do curso, seu feedback é muito importante!
-
5Emita seu certificado de conclusão.