www.ident.com.br
Dr. Francisco Carlos Rehder Neto
Ribeirão Preto, SP
Cursos Online de Odontologia
9 Vídeo-aulas
Por Que Meu Negócio Vai Mal?
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula você poderá observar quais são os principais pontos-chaves dos problemas que podem ocorrer nas empresas, aprendendo a avaliar e indicar o que ocorre no seu consultório ou clínica para solucionar essas questões que certamente irão destravar o seu negócio, através de uma aula rápida e objetiva. Assista e tire suas dúvidas com o Prof. Francisco Rehder.
WhatsApp na Odontologia
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de aprender, de maneira simples e direta, as formas como essa poderosa ferramenta pode ser empregada no aumento da experiência do cliente com a clínica. Além disso, irá aprender como ativar uma conta comercial, além de dicas práticas de utilização para serem utilizadas na clínica, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Google meu Negócio
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de utilizar o Google Meu Negócio como ferramenta. Você irá aprender como configurar e como utilizar o Google a favor do ganho de experiência do cliente, indexando seu negócio na maior plataforma de buscas por serviços do mercado. Além disso, irá receber dicas e insights sobre como configurar e aplicar os recursos dessa ferramenta na geração de valor para sua clínica e seu negócio, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Como Treinar Minha Secretária?
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de aprender mais sobre as necessidades que devem ser levadas em conta no processo de capacitação da sua equipe, especialmente as secretárias que fazem a interface direta com os clientes. Serão apresentadas dicas e insights para que o profissional reavalie sua equipe de colaboradores e através da liderança determine as condutas e capacitação necessárias para a melhor experiência do cliente interno e externo dentro da clínica, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Meu Primeiro Consultório
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de se preparar para a montagem da sua primeira clínica ou consultório através de dicas práticas que irão poupar tempo e ajudar no planejamento e organização que precisa para iniciar sua carreira. Questões sobre as características dos principais equipamentos que são necessários à montagem da sua clínica, orientações sobre como comprar, como fazer a gestão e administração do consultório nos seus primeiros ciclos serão o foco dessa apresentação voltada para os jovens profissionais, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
O Mapa da Jornada do Cliente
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de aprender sobre dicas práticas através de uma modelagem baseada em design thinking para que construa a jornada do cliente com base na empatia e identificando pontos de fricção que podem melhorar a percepção de seus clientes sobre seu negócio. Contudo, compreendendo sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo quando procura seu serviço e com base nessas informações como você o poderia fazer melhor, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Painel de Indicadores
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de perceber a importância de pensar o seu negócio como uma pequena empresa que precisa de indicadores, que o levem ao desenvolvimento e apoie na tomada de decisão e criação de planos estratégicos para todas as esferas que compõem o funcionamento da clínica, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Produto e Marca
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de entender a importância de criar e proteger sua marca, gerando valor para a clínica, profissionalizando a mesma e colocando o profissional como um embaixador, que deve promover e zelar pela sua marca no mercado. Conceitos de marketing relacionados ao branding, produto e comunicação e como utilizá-los para crescer o negócio como fator de atração de pacientes, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.
Satisfação do Cliente
Prof. Francisco Rehder
Ao assistir essa aula, você será capaz de entender a importância de trabalhar a satisfação de seus clientes, além de entender qual é o modelo mais eficiente e barato para crescer seu negócio. Serão apresentadas as formas de gerar indicadores de satisfação e como aplicá-los a favor da geração de performance; captação de novos clientes e conseguinte tomadas de decisão baseada em indicadores, através de uma apresentação rápida e objetiva. Assista ao conteúdo e tire dúvidas online com o Prof. Francisco Rehder.