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A Indústria 4.0 na Odontologia: O Futuro é Agora!
Colega dentista, provavelmente você nem percebeu mas há uma transformação silenciosa acontecendo na odontologia. Na verdade, esta transformação está acontecendo na indústria e já está presente em nossas vidas. As mudanças serão inevitáveis e tudo que puder ser automatizado, será. Na ...
Gestão e Marketing
Definindo meu Público-Alvo: Criando uma Buypersona
Olá amigos. É um prazer estar escrevendo novamente para o iDent. Acho que você já sabe, mas não custa repetir: seu consultório é um negócio e deve ser pensado de modo empresarial. Ser dentista é uma coisa, mas ser dono de consultório é outra. Apesar de muitas vezes o dentista atender ...
Gestão e Marketing
Como Utilizar Melhor o Facebook para Divulgar minha Clínica?
A primeira pergunta que normalmente um profissional da saúde me faz é: Preciso ter um face meu e um da clínica/do meu trabalho? Como separar isto? Sim! É importante você ter seu perfil pessoal e uma página (fanpage) no facebook. Por que ter uma página se o cliente quer ser meu amigo no ...
Gestão e Marketing
→ a Sala de Espera dos Consultórios Odontológicos: Como Agregar Valor?
Uma das partes mais importantes que, muitas vezes é negligenciada pelos dentistas, é a sala de espera dos consultórios odontológicos. A sala de espera dos consultórios é o primeiro impacto visual do paciente e, muitas vezes, isso decidirá se o paciente vai ficar ou não no ...
Gestão e Marketing
→ Marketing Odontológico: Tudo Que Você Deve Saber. o Guia Definitivo
Com o mercado odontológico cada vez mais saturado, o dentista dono de consultório precisa cada vez mais entender de assuntos que não estão relacionados à prática clínica no consultório odontológico, mas também que estão relacionados com gestão e administração, como é o caso do ...
Gestão e Marketing
Por Que uma Pessoa Agenda uma Avaliação e Não Comparece?
Verifique na sua agenda quantas novas avaliações são agendadas e, mesmo sendo confirmadas, não comparecem!?! Este é um problema de muitas clínicas, pois reflete o modo de compra do cliente. Por que ele agenda e falta? Para um cliente agendar uma avaliação ele precisa estar com alguma ...
Gestão e Marketing
Como Fazer o Diagnóstico do Consultório Usando a Matriz Swot
A matriz SWOT é mais uma ferramenta de gestão utilizada pela maioria das empresas e pouco conhecida pelos profissionais de odontologia. Nos dias atuais, o mercado odontológico apresenta-se bastante competitivo, fazendo-se necessário o uso de uma ferramenta de gestão que permita conhecer os ...
Gestão e Marketing
Cliente Oculto: Monitore seu Atendimento Hoje Mesmo!
O cliente oculto é um ótimo artifício para monitorar o seu atendimento. No começo, você até consegue monitorar frequentemente o atendimento prestado pelos seus colaboradores. Todavia, com o passar do tempo, sua agenda começa a ficar cheia (faça acontecer e pense POSITIVO que você ...
Gestão e Marketing
Ficha de Avaliação: Vale Ouro para seu Consultório
A ficha de avaliação, que em muitos lugares é o odontograma, contém muitas informações importantes para traçar o seu planejamento de serviços que serão oferecidos aos clientes. Aqui não leve em conta a parte o plano de tratamento propriamente dito (informações da anamnese), mas sim ...
Gestão e Marketing
Você Realiza uma Pesquisa de Satisfação no Consultório?
Uma pesquisa de satisfação é IMPORTANTÍSSIMA (caixa alta mesmo) para seu consultório. A partir dela, identificam-se os pontos fortes (a fim de aperfeiçoá-los) e principalmente os pontos fracos do consultório que, muitas vezes, não são percebidos pela equipe como um todo. Apesar de ser ...
Gestão e Marketing