Adoro Reclamações de Clientes.

Por Dr. Luiz Cumaru

Vejo muitos colegas "torcendo o nariz" quando um cliente vem reclamar sobre um serviço ou produto adquirido. Ficam irritados e talvez o orgulho ofusque-lhe os olhos. Vejam bem, quando o cliente reclama ele te traz uma série de informações e pode te mostrar que você está seguindo o caminho ...