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Marketing Odontológico
MARKETING ODONTOLÓGICO Marketing por definição é o processo de planejar e implementar uma estratégia para a promoção, venda e distribuição de bens e serviços. Podemos resumir dizendo que marketing nada mais é do que os procedimentos que se deve lançar mão para manter o seu cliente ...
Gestão e Marketing
Desafio Anterior
Cliente compareceu a clínica insatisfeita com a froma e cor das coroas dos elementos 21 e 22. A Cliente apresentava duas facetas nos elementos 11 e 21 e gostaria que cor e forma fossem copiadas nos elementos 21 e 22 Expliquei sobre a dificuldade em reproduzir a cor exatamente igual ao dente ...
Prótese Dentária
Encantando o Paciente
ENCANTANDO O PACIENTE Prof. Dr. Felipe Chibás Ortiz Dra. Claudia Firmino de Freitas Encantar o paciente não depende só do bom tratamento odontológico, mas também de conhecer sua motivações e desejos. Muitos dentistas estão acostumados a receber sugestões de protocolos onde encontramos uma ...
Ortodontia
A Importância do Comercial de Televisão na Odontologia.
Durante a minha caminhada como Consultor de Marketing e Palestrante, especialista na área da saúde, muitos dentistas me perguntam como divulgar suas clínicas recém inauguradas. Claro que primeiramente é imprescindível criar uma marca que garantirá a promoção ou fácil entendimento do ...
Gestão e Marketing
Consultas Atrasadas, e Agora?
Milhares de artigos e profissionais de marketing citam o lendário problema dos atrasos nos compromissos diários, principalmente nos consultórios e escritórios, fornecendo dicas e estratégias de como resolver este mal. Tudo isso é pura balela, esqueça tudo que você já leu sobre isso, porque ...
Gestão e Marketing
Por Que é Tão Importante Ter Todos os Dentes?
Um dos problemas mais comuns enfrentados pela Odontologia é a falta de um ou mais dentes. Alguns clientes nos questionam em repor seus dentes faltantes com técnicas como implantes com próteses, porque sentem medo de rejeições e insegurança no desconhecido tratamento. Considero nosso dever ...
Prótese Dentária
O Mau Hálito: Inimigo das Boas Vendas
O MAU HÁLITO: INIMIGO DAS BOAS VENDAS Você já teve a oportunidade de alguma vez conhecer um(a) vendedor(a) ou lojista que em poucos instantes já fala com você como se fossem velhos amigos de toda a vida? Aí, você logo o (a) classifica de pessoa "agradável, simpática, alegre, encantadora", ...
Saúde Coletiva e da Família
Adoro Reclamações de Clientes.
Vejo muitos colegas "torcendo o nariz" quando um cliente vem reclamar sobre um serviço ou produto adquirido. Ficam irritados e talvez o orgulho ofusque-lhe os olhos. Vejam bem, quando o cliente reclama ele te traz uma série de informações e pode te mostrar que você está seguindo o caminho ...
Protese Fixa Sobre-Implantes Carga Imediata (Acompanhamento 4 Anos)
Com o retorno da cliente, apresentando fratura da prótese devido a queda, podemos dar continuidade ao tratamento e conclusão com a confecção de protese fixa sobre-implantes cerâmica. Constatando o sucesso do planejamento e execução deste caso clinico, que sempre contamos com total apoio de ...
Implantodontia
Conquistando o Cliente (Paciente)
Uma coisa que tem se tornado cada vez mais difícil no consultório é agradar plenamente ao seu paciente (que eu prefiro chamar de cliente), pois o mesmo já vem de várias outras consultas iniciais onde os profissionais embaralham na sua cabeça uma série de idéias e planos de tratamento muitas ...
Dr. Ulisses Nunes - Implantodontia