Cliente Oculto: Monitore seu Atendimento Hoje Mesmo!

O cliente oculto é um ótimo artifício para monitorar o seu atendimento. No começo, você até consegue monitorar frequentemente o atendimento prestado pelos seus colaboradores. Todavia, com o passar do tempo, sua agenda começa a ficar cheia (faça acontecer e pense POSITIVO que você chegará lá), fazendo com que haja um “negligenciamento” natural com o monitoramento das atividades inerentes ao Leia mais