Utilizando a 5w2h para Organizar o Consultório

A 5w2H é uma ferramenta de gestão que tem por objetivo criar um “checklist” das atividades bem como o responsável pela função com o máximo de clareza possível. Além disso, é uma ferramenta de simples execução e implementação e traz grandes benefícios para os gestores. Na nossa formação, como já foi discutido aqui, geralmente não temos nenhuma disciplina voltada para administração de Leia mais