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O que você vai aprender?
Nesta aula você vai aprender com o Prof. Marcelo Alves sobre gestão e marketing com foco em clínicas odontológicas. Aprenda sobre: Segmentação de clientes, investimento em materiais e... Leia mais
Duração: 08h 36m
Capítulos
01. Introdução
02. Marketing e gestão para acadêmicos: Como sair na frente?
03. Marketing e gestão para acadêmicos: Ser reativo ou proativo?
04. Marketing e gestão para profissionais: Sistema de gestão
05. Marketing e gestão para profissionais: Os 4 P's de Philip Kotler
06. Como segmentar clientes: Modelo de negócio
07. Como segmentar clientes: Vamos virar o jogo?
08. Transformando consultas em tratamentos: Relacionamentos a longo prazo
09. Transformando consultas em tratamentos: Não é só sobre lucro
10. Qualidade clínica e bom atendimento: O que é mais importante?
11. Qualidade clínica e bom atendimento: Gestão de crise
12. Investimentos em materiais e equipamentos: Como fazer?
13. Investimentos em materiais e equipamentos: Simulação
14. Divulgação Interna e Mídias Sociais: Como utilizar?
15. Divulgação Interna e Mídias Sociais: Equívocos
16. Como montar planejamento de honorários? Preços e parcelamento
17. Como montar planejamento de honorários? Interpretação de números
18. Como avaliar e melhorar o nosso desempenho no consultório?
19. Considerações finais
Prof. Marcelo Alves
Graduação em Odontologia pela UNAERP em 1992. MBA em Gestão de Sistemas de Saúde pela FGV. Ministrador internacional por 20 países nos segmentos de odontologia Restauradora e Gestão de... Leia mais
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Cirurgiã-Dentista
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6 anos
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99% recomendam para seus colegas.
Paraisópolis - MG
6 anos
5,0
Ah, se eu soubesse....... Parodiando o próximo curso. Ótimo.
Paraisópolis - MG
6 anos
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Ponto dos Volantes - MG
6 anos
5,0
Muito bom! Um assunto extremamente relevante para o nosso dia a dia, ensinado de uma forma muito didática e prazerosa! Parabéns ao Prof. Marcelo a ao Ident.
Ponto dos Volantes - MG
6 anos
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Uberlândia - MG
6 anos
5,0
Um show de didática, com aplicação imediata do conteúdo no dia - a - dia do consultório. Com certeza já fez a diferença. Um grande abraço Professor.
Uberlândia - MG
6 anos
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Caxias do Sul - RS
6 anos
5,0
Gostei muito das aulas!! Abordagem super clara e dentro da realidade!
Caxias do Sul - RS
6 anos
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São Lourenço de Fátima - MT
6 anos
5,0
ótimo curso ! informaçoes que realmente retratam o nosso dia - dia clinico!
São Lourenço de Fátima - MT
6 anos
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Belo Horizonte - MG
6 anos
Pomerode - SC
6 anos
5,0
Muito bem explicado é muito oportuno este curso parabens prof Marcelo Alves.
Pomerode - SC
6 anos
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Teresina - PI
5 anos
5,0
O prof. Marcelo tem uma didática muito boa. Vale a pena assistir ao curso ! Show de bola.
Teresina - PI
5 anos
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Recife - PE
4 anos
5,0
Curso excelente! Super bem explicado, bem conduzido. Está de parabens, Marcelo. Quero mais cursos com voce aqui! Aplaudinho de pé,excelente!
Recife - PE
4 anos
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Curitiba - PR
4 anos
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Prof. Marcelo Alves
Graduação em Odontologia pela UNAERP em 1992. MBA em Gestão de Sistemas de Saúde pela FGV. Ministrador internacional por 20 países nos segmentos de odontologia Restauradora e Gestão de... Leia mais
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