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Eduardo Schubert e Sandra Franco
O que você vai aprender?
Eduardo Schubert e Sanda Franco elucidam a importância do uso das ferramentas de comunicação para gestão dos conflitos com pacientes em seu consultório.
Duração: 01h 31m
Capítulos
01. Introdução
02. A Comunicação como Base para a Satisfação de Clientes e Funcionários
03. Gestão de Conflitos na relação de consumo
04. Gerenciamento do Risco Odonto-legal
05. Debate com os professores Eduardo Schubert e Sanda Franco
06.
Bônus do Clube de Benefícios
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por participar do curso OMB 3ª Edição: Comunicação, Negociação, Gestão de Conflitos e Customer Experience, realizado no site www.ident.com.br, no dia 28 de Novembro de 2021, cumprindo uma carga horária de 01 hora e 31 minutos.
Felipe Cabral
CEO do iDent Brasil
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