O que você vai aprender?
Eduardo Schubert e Sanda Franco elucidam a importância do uso das ferramentas de comunicação para gestão dos conflitos com pacientes em seu consultório.
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1.402
Alunos
235
Duração
01h 31m
Publicado
2015
Duração: 01h 31m
Capítulos
01. Introdução
02m 14s
ASSINANTES 02. A Comunicação como Base para a Satisfação de Clientes e Funcionários
20m 07s
ASSINANTES 03. Gestão de Conflitos na relação de consumo
04m 26s
ASSINANTES 04. Gerenciamento do Risco Odonto-legal
42m 06s
ASSINANTES 05. Debate com os professores Eduardo Schubert e Sanda Franco
22m 11s
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25 de Julho
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Restam 25 vagas | 25 de Julho
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Dra. Gabriela Souza
Bocaiúva - MG
4 anos
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Dra. Gabriela Souza
Bocaiúva - MG
4 anos
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CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Nome Sobrenome
concluiu o curso OMB 3ª Edição: Comunicação, Negociação, Gestão de Conflitos e Customer Experience, realizado no site www.ident.com.br, no dia 05 de Julho de 2025, cumprindo uma carga horária de 01 hora e 31 minutos.
Felipe Cabral
CEO do Ident Brasil
Como assistir este curso?
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