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Estratégias Disney Aplicadas no Atendimento ao Cliente
Passo 1: Defina o tema do seu show Por que as pessoas escolhem se tratar na sua clínica? Quais diferenciais elas percebem? O que elogiam? O que comentam? Por que indicam? Estas são pistas valiosíssimas para definir o tema do seu show. Por exemplo, se as pessoas sempre falam da sua organização, ...
Gestão e Marketing
Indicador Essencial: Você!
Olá queridos leitores, obrigado por disponibilizar seu tempo para ler este artigo. Na semana passada participei de um curso, o Projeto Imersão da Tomaz Gestão e Marketing (que indico a todos que façam também), e nele estudamos muito sobre empreendedorismo e gestão na área da saúde. Um dos ...
Gestão e Marketing
O Dentistas e o Paciente X Cliente X Amigo
Há muito tempo a relação entre o Dentista e seu paciente vem sendo estudada. O Brasil tem hoje o maior número de Dentistas do mundo, cerca de 219.575 profissionais. E aí surge que pergunta: como se destacar? Se fosse para indicar uma estratégia, com certeza indicaria a relação entre ...
Gestão e Marketing
Enova - Nova Odontologia
A ENOVA é uma empresa que possui como área de atuação o Mercado Odontológico, realiza a capacitação de profissionais que trabalham dentro deste segmento, sendo bem prática em suas atividades, com uma sólida formação teórica/científica. Com DNA associado à tecnologia, inovação, ...
Gestão e Marketing
Efeito Mulher
Não é por acaso que as mulheres vem tomando espaços cada vez maiores em setores onde predominavam o sexo masculino. Mas hoje não quero falar das diferenças e sim, do porque isso vem acontecendo nas organizações e porque mulheres vem desempenhando suas atividades com tanta maestria. Segundo ...
Gestão e Marketing
Ortodontia / Odontologia - Você Também Pode Mais!
Recentemente tenho assistido alguns vídeos sobre motivação e empreendedorismo, assuntos pertinentes para meus próximos planos de ação e investimento relacionados à Odontologia. Você será meu parceiro nesta nova etapa de compartilhamento, discussões e trocas mais do que necessárias ...
Gestão e Marketing
Marketing Odontológico
MARKETING ODONTOLÓGICO Marketing por definição é o processo de planejar e implementar uma estratégia para a promoção, venda e distribuição de bens e serviços. Podemos resumir dizendo que marketing nada mais é do que os procedimentos que se deve lançar mão para manter o seu cliente ...
Gestão e Marketing
Doutor, Você Sabe a Diferença Entre Valor e Preço?
Tem muito profissional que confunde valor com preço. Definitivamente uma coisa não tem nada haver com a outra. Nesse artigo falaremos a respeito de valores agregados, ou seja, tudo aquilo que você pode unir ao seu serviço sem precisar alterar o preço. Segundo a definição do dicionário ...
Gestão e Marketing