Quer publicar no iDent? Compartilhe artigos e casos clínicos.
Crie seu perfil109 resultados encontrados
A Importância Também da Gestão e Visão de Negócios para Nós
O sucesso dos negócios não depende apenas de um fator, mas sim de um conjunto de fatores. Afinal, não adianta ter um bom produto e não saber vendê-lo. Os dentistas saem da faculdade apenas com a visão médica e prática da profissão, e essa limitação acaba comprometendo o exercício ...
Gestão e Marketing
Cliente Oculto: Monitore seu Atendimento Hoje Mesmo!
O cliente oculto é um ótimo artifício para monitorar o seu atendimento. No começo, você até consegue monitorar frequentemente o atendimento prestado pelos seus colaboradores. Todavia, com o passar do tempo, sua agenda começa a ficar cheia (faça acontecer e pense POSITIVO que você ...
Gestão e Marketing
Ficha de Avaliação: Vale Ouro para seu Consultório
A ficha de avaliação, que em muitos lugares é o odontograma, contém muitas informações importantes para traçar o seu planejamento de serviços que serão oferecidos aos clientes. Aqui não leve em conta a parte o plano de tratamento propriamente dito (informações da anamnese), mas sim ...
Gestão e Marketing
Você Realiza uma Pesquisa de Satisfação no Consultório?
Uma pesquisa de satisfação é IMPORTANTÍSSIMA (caixa alta mesmo) para seu consultório. A partir dela, identificam-se os pontos fortes (a fim de aperfeiçoá-los) e principalmente os pontos fracos do consultório que, muitas vezes, não são percebidos pela equipe como um todo. Apesar de ser ...
Gestão e Marketing
Cliente Oculto: Monitore seu Atendimento Hoje Mesmo!
O cliente oculto é um ótimo artifício para monitorar o seu atendimento. No começo, você até consegue monitorar frequentemente o atendimento prestado pelos seus colaboradores. Todavia, com o passar do tempo, sua agenda começa a ficar cheia (faça acontecer e pense POSITIVO que você ...
Gestão e Marketing
Aprenda a Fazer um Atendimento Memorável para seus Clientes!
Lidar com clientes é uma verdadeira arte e, por mais que pareça algo fácil, poucas pessoas sabem lidar com isso no dia a dia. Algumas abordagens por parte do profissional, principalmente no primeiro contato, são importantíssimas e muitas vezes determinantes para que seu atendimento seja ...
Gestão e Marketing
Como Anda a Consulta de Retorno dos seus Pacientes?
O retorno dos clientes ao consultório diz muita coisa sobre seu atendimento, claro, de maneira geral e não apenas relacionado ao atendimento propriamente dito (dentista x cliente). Vou fazer uma pergunta simples para você que está lendo agora: você analisa o índice de retorno dos seus ...
Gestão e Marketing
Por Que o Dentista Deve Estar Presente nas Redes Sociais?
As redes sociais fazem parte do nosso cotidiano de uma forma incrível. Hoje, a velocidade de comunicação e a conveniência que as redes sociais trazem faz com que aqueles que não participem / utilizem estas ferramentas fiquem fora do mercado. Por mais que pareça algo radical, vou te fazer um ...
Gestão e Marketing
Descubra como Chamar a Atenção do Cliente Hoje Mesmo
O cliente vai a seu consultório quase sempre para resolver um determinado problema. Uma vez ou outra ele vem para realizar a consulta preventiva a cada 6 meses, isso, claro, colocando que não há um gerenciamento organizado dos clientes (marcação da próxima consulta periódica de 6 meses, por ...
Gestão e Marketing
Saiba como Usar as Reclamações dos Pacientes a seu Favor
No nosso cotidiano, reclamações dos clientes podem e vão ocorrer, independente do que você faça, afinal, nem Jesus Cristo agradou a todos. Logo, um dia, alguém não vai gostar do atendimento do seu consultório. Até aí nada demais. A questão principal é o motivo pelo qual ele ...
Gestão e Marketing