Saiba como Usar as Reclamações dos Pacientes a seu Favor

No nosso cotidiano, reclamações dos clientes podem e vão ocorrer, independente do que você faça, afinal, nem Jesus Cristo agradou a todos. Logo, um dia, alguém não vai gostar do atendimento do seu consultório. Até aí nada demais. A questão principal é o motivo pelo qual ele reclamou. As reclamações mostram muito mais do que um cliente insatisfeito. Por trás disso, na maioria esmagadora dos casos, Leia mais